riwariwi

Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui 12 November 2026.

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan riwariwi, untuk apa, dengan siapa dibagikan, dan apa hakmu atas data tersebut, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang kami kumpulkan

  • Data akun: nama dan nomor WhatsApp.
  • Data pesanan: alamat dan titik lokasi jemput & antar, nama dan nomor penerima, isi pesanan, catatan, foto struk dan bukti serah terima, serta riwayat pembayaran.
  • Lokasi: lokasi HP saat kamu mengizinkannya, untuk menentukan wilayah layanan dan menandai alamat. Driver yang sedang online membagikan lokasinya agar pelanggan bisa memantau pengantaran.
  • Data perangkat: izin notifikasi dan data teknis seperti jenis browser untuk mengirim notifikasi dan menjaga keamanan.
  • Data mitra dan driver: data usaha, dokumen pendaftaran, serta data pendapatan dan setoran.

Untuk apa data dipakai

  • Membuat, mengantar, dan menagih pesanan.
  • Mengirim kode masuk dan kabar pesanan lewat WhatsApp dan notifikasi aplikasi.
  • Menangani keluhan dan pengembalian dana.
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan promo.
  • Menyusun laporan dan memperbaiki layanan dalam bentuk data gabungan.

Dengan siapa data dibagikan

  • Driver dan toko mitra yang menangani pesananmu menerima nama, nomor, alamat, dan isi pesanan seperlunya.
  • Penyedia pembayaran (BriixPay) memproses pembayaran QRIS.
  • Layanan pendukung dalam ekosistem BRIIX untuk pengiriman pesan WhatsApp dan notifikasi.
  • Layanan peta untuk menerjemahkan titik lokasi menjadi nama wilayah.
  • Aparat berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak menjual data pribadimu.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server yang diamankan dan diakses hanya oleh petugas yang berwenang. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk layanan, pembukuan, dan kewajiban hukum, lalu dihapus atau dianonimkan.

Hakmu

  • Melihat dan memperbarui data akun dari menu Akun.
  • Meminta salinan data, koreksi, atau penghapusan akun.
  • Menarik izin lokasi dan notifikasi kapan saja dari pengaturan browser atau HP.

Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui halaman Bantuan. Kami dapat meminta verifikasi nomor WhatsApp sebelum memproses permintaan.

Anak-anak

riwariwi ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pengguna di bawah umur sebaiknya memakai riwariwi dengan pendampingan orang tua.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan diberitahukan lewat aplikasi.